Esta política regula os termos aplicáveis a cancelamentos, devoluções e direito de livre resolução das formações adquiridas através do website https://institutoholistico.pt e da plataforma Hotmart, de acordo com a legislação portuguesa em vigor.
As formações disponíveis neste website são comercializadas por:
M2Prime, LLC
Sede: 8 The Green, STE R, Dover, 19901 – EUA
EIN: 36-4998704
Email de contacto: contacto@institutoholistico.pt
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos a contar da data da compra para resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo e sem quaisquer custos.
Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar a sua intenção por escrito para o endereço:
📩 contacto@institutoholistico.pt
“Venho por este meio comunicar que pretendo exercer o meu direito de livre resolução do contrato de compra do curso efetuado em [data], com o email [email utilizado na compra].”
Mesmo tratando-se de conteúdo digital de acesso imediato, o Instituto Holístico Portugal opta voluntariamente por aceitar devoluções dentro do prazo legal, desde que:
O pedido seja efetuado no prazo de 14 dias após a compra
A solicitação seja feita por escrito e contenha os dados de identificação do cliente
A conta de acesso seja encerrada após a devolução (perda do acesso ao curso)
Uma vez aceite o pedido:
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
O reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis
O cliente será informado por email assim que a devolução for concluída
A devolução não será aceite fora do prazo legal de 14 dias.
Após este prazo, não será possível efetuar qualquer reembolso, independentemente do uso ou não do conteúdo.
Todos os cursos oferecidos garantem acesso vitalício, não havendo prazos para conclusão da formação. Por isso, recomendamos ao aluno que inicie a formação apenas quando se sentir disponível para o fazer, uma vez que não existe limite de tempo para o usufruto do conteúdo adquirido.
Para pedidos de cancelamento, reembolso ou qualquer dúvida, entre em contacto connosco através de: